Какое фото подходит лучше всего?
Чёткое фото при дневном свете, на котором мордочка видна анфас или чуть в профиль. Глаза и уши не должны быть закрыты — хорошего снимка на телефон вполне достаточно.
Я действительно узнаю своего любимца?
Мы особенно следим за этим: цвет шерсти, окрас и форма мордочки берутся с вашего фото, а не из типичного изображения породы. И вы увидите предпросмотр до того, как картина уйдёт в печать.
Как создаются ваши картины?
Ваши картины создаются в цифровом виде с помощью нашего художественного ИИ YourPetness — специально разработанного метода на основе одной из самых мощных моделей изображений нашего времени. Вместе с профессиональными художниками мы внимательно изучили каждый шедевр в нашей галерее — композицию, свет, цветовую палитру и манеру письма — и на этой основе написали для ИИ собственные инструкции, опробовали их в бесчисленных тестовых запусках и постоянно совершенствовали. Так ИИ перенимает стиль художника, а цвет шерсти, окрас и форма мордочки берутся с вашего фото. Каждое изображение, которое уходит в печать, наша мастерская предварительно проверяет вручную. Результат: картина в духе старых мастеров — с вашим любимцем в главной роли.
Каких животных можно нарисовать?
Почти любого домашнего питомца: собак и кошек, а также кроликов, лошадей, хомяков или птиц. Важно лишь хорошее фото, на котором чётко видна мордочка. Просто попробуйте с фото вашего любимца — предпросмотр бесплатный.
Можно ли поместить на картину имя любимца?
Да, по желанию — в виде нарисованной подписи на картине, до 30 символов.
Сколько стоит портрет питомца?
Цифровой файл — от 29 €, художественный принт — от 49 €, а портрет питомца на холсте — от 79 €; во всех случаях цена включает НДС и бесплатную доставку.
Как долго идёт доставка?
Цифровые файлы доступны для скачивания сразу после оплаты. Принты наша типография-партнёр изготавливает специально для вас и отправляет с отслеживанием посылки — как правило, через 5–10 рабочих дней вы уже коронованы. Как только ваша картина отправится в путь, мы пришлём вам номер отправления, а в личном кабинете вы в любой момент увидите, на каком она этапе.
Сколько стоит доставка и куда вы доставляете?
Стандартная доставка бесплатна. Для некоторых стран и очень больших форматов добавляется небольшая наценка — вы увидите её при оформлении заказа, до того как закажете. Принты мы доставляем почти во все страны ЕС, в Великобританию, США, Канаду и Австралию, цифровые файлы — почти по всему миру. Все страны вы увидите при оформлении заказа.
Можно ли вернуть картину?
Принты мы изготавливаем специально для вас по вашему фото — на персонализированные товары право на отказ от договора не распространяется. Поэтому вы заранее видите предпросмотр и сами одобряете его для печати. Если принт придёт повреждённым или с дефектом, пришлите нам фото, и мы бесплатно напечатаем его заново. На цифровые файлы право на отказ от договора действует, пока вы не начали скачивание; подробности — в информации об отказе от договора.
Как можно оплатить?
Безопасно через нашу платёжную систему Stripe — например, банковской картой, через Apple Pay или Google Pay. Доступные способы оплаты вы увидите на странице оплаты. Счёт придёт по электронной почте.
Что происходит с моим фото?
Мы используем его, чтобы написать вашу картину и выполнить ваш заказ. Фото и предпросмотры мы храним, чтобы выявлять злоупотребления и иметь доказательства в спорных случаях, например при использовании чужих фото. По вашей просьбе мы удалим их. Публично мы показываем вашу картину только в том случае, если вы прямо разрешили разместить её в нашей галерее.
Нужен ли мне личный кабинет?
Нет, можно заказать и как гость. Но личный кабинет всё же удобен: вы входите совсем без пароля — по коду, отправленному на ваш адрес электронной почты, или через Google — и находите там свои заказы, загрузки, сохранённые предпросмотры и любимые картины.
Можно ли ещё изменить адрес доставки?
Да, в личном кабинете, в разделе заказа — пока печать принта в типографии ещё не началась и в пределах той же страны доставки. Если нужна другая страна, просто напишите нам.
Моя картина пришла повреждённой — что делать?
Нам очень жаль! Пожалуйста, как можно скорее пришлите нам по электронной почте фото картины и упаковки. Мы немедленно займёмся бесплатной заменой.
От фото питомца к премиальной картине
