Welches Foto eignet sich am besten?
Ein scharfes Foto bei Tageslicht, auf dem das Gesicht frontal oder leicht seitlich zu sehen ist. Augen und Ohren sollten nicht verdeckt sein – ein gutes Handyfoto reicht völlig.
Erkenne ich meinen Liebling wirklich wieder?
Darauf achten wir besonders: Fellfarbe, Zeichnung und Gesichtsform werden aus Eurem Foto übernommen – nicht aus einem typischen Rassebild. Und Ihr seht die Vorschau, bevor Euer Gemälde in den Druck geht.
Wie entstehen Eure Gemälde?
Eure Gemälde entstehen digital mit unserer YourPetness-Kunst-KI: einem eigens entwickelten Verfahren auf Basis eines der leistungsfähigsten Bildmodelle unserer Zeit. Gemeinsam mit professionellen Künstlern haben wir jedes Meisterwerk in unserer Galerie genau unter die Lupe genommen – Bildaufbau, Licht, Farbpalette und Malweise – und daraus eigene Anweisungen für die KI geschrieben, in unzähligen Testläufen erprobt und immer weiter verfeinert. So übernimmt sie den Stil des Malers, während Fellfarbe, Zeichnung und Gesichtsform aus Eurem Foto stammen. Jedes Bild, das in den Druck geht, prüft unser Atelier vorher von Menschenhand. Das Ergebnis: ein Gemälde im Geist der alten Meister – mit Eurem Liebling in der Hauptrolle.
Welche Tiere kann ich malen lassen?
Fast jedes Haustier: Hunde und Katzen ebenso wie Hasen, Pferde, Hamster oder Vögel. Wichtig ist nur ein gutes Foto, auf dem das Gesicht klar zu sehen ist. Probiert es einfach mit dem Foto Eures Lieblings aus, die Vorschau ist kostenlos.
Kann der Name meines Lieblings aufs Bild?
Ja, auf Wunsch als gemalte Inschrift im Bild, bis zu 30 Zeichen.
Was kostet ein Tierportrait?
Die digitale Datei gibt es ab 29 €, den Kunstdruck ab 49 € und das Tierportrait auf Leinwand ab 79 €, jeweils inkl. MwSt. und kostenlosem Versand.
Wie lange dauert der Versand?
Digitale Dateien stehen direkt nach der Zahlung zum Download bereit. Drucke fertigt unsere Partnerdruckerei eigens für Euch an und verschickt sie mit Sendungsverfolgung – in der Regel seid Ihr nach 5–10 Werktagen gekrönt. Sobald Euer Gemälde unterwegs ist, schicken wir Euch die Sendungsnummer, und in Eurem Konto seht Ihr jederzeit, wie weit es ist.
Was kostet der Versand, und wohin liefert Ihr?
Der Standardversand ist kostenlos. Für einige Länder und sehr große Formate kommt ein kleiner Aufschlag hinzu – den seht Ihr in der Kasse, bevor Ihr bestellt. Drucke liefern wir in fast alle Länder der EU, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada und Australien, digitale Dateien fast weltweit. Alle Länder seht Ihr in der Kasse.
Kann ich mein Gemälde zurückgeben?
Drucke fertigen wir nach Eurem Foto eigens für Euch an – personalisierte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgenommen. Darum seht Ihr vorher die Vorschau und gebt sie selbst zum Druck frei. Kommt ein Druck beschädigt oder fehlerhaft an, schickt uns ein Foto, und wir drucken kostenlos neu. Bei digitalen Dateien gilt das Widerrufsrecht, bis Ihr den Download startet; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich bezahlen?
Sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – zum Beispiel mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Welche Zahlungsarten Euch zur Verfügung stehen, seht Ihr auf der Bezahlseite. Die Rechnung kommt per E-Mail.
Was passiert mit meinem Foto?
Wir nutzen es, um Euer Gemälde zu malen und Eure Bestellung auszuführen. Foto und Vorschauen bewahren wir auf, um Missbrauch zu erkennen und bei Streit, etwa um fremde Fotos, Nachweise zu haben. Auf Euren Wunsch löschen wir sie. Öffentlich zeigen wir Euer Gemälde nur, wenn Ihr es ausdrücklich für unsere Galerie freigebt.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Ihr könnt auch als Gast bestellen. Ein Konto ist trotzdem praktisch: Ihr meldet Euch ganz ohne Passwort an – per Code an Eure E-Mail-Adresse oder mit Google – und findet dort Eure Bestellungen, Downloads, gespeicherten Vorschauen und Lieblingsgemälde.
Kann ich die Lieferadresse noch ändern?
Ja, in Eurem Konto bei der Bestellung – solange der Druck noch nicht in der Druckerei in Arbeit ist und innerhalb desselben Lieferlands. Für ein anderes Land schreibt uns einfach.
Mein Gemälde ist beschädigt angekommen – was nun?
Das tut uns leid! Schickt uns bitte möglichst bald ein Foto von Bild und Verpackung per E-Mail. Wir kümmern uns sofort um kostenlosen Ersatz.