Quelle photo convient le mieux ?
Une photo nette, prise à la lumière du jour, où le visage se voit de face ou légèrement de côté. Les yeux et les oreilles ne doivent pas être cachés – une bonne photo de smartphone suffit amplement.
Vais-je vraiment reconnaître mon compagnon ?
Nous y veillons tout particulièrement : la couleur du pelage, les marques et la forme du visage viennent de votre photo, pas d’une image type de la race. Et vous voyez l’aperçu avant que votre tableau parte à l’impression.
Comment naissent vos tableaux ?
Vos tableaux sont créés numériquement avec l’IA artistique YourPetness : un procédé développé par nos soins à partir de l’un des modèles de génération d’images les plus performants de notre époque. Avec des artistes professionnels, nous avons passé au crible chaque chef-d’œuvre de notre galerie – composition, lumière, palette de couleurs et facture – et rédigé nos propres instructions pour l’IA, éprouvées au fil d’innombrables essais et sans cesse affinées. Elle reprend ainsi le style du peintre, tandis que la couleur du pelage, les marques et la forme du visage proviennent de votre photo. Chaque image destinée à l’impression est d’abord vérifiée par un œil humain dans notre atelier. Le résultat : un tableau dans l’esprit des maîtres anciens, avec votre compagnon dans le premier rôle.
Quels animaux puis-je faire peindre ?
Presque tous les animaux de compagnie : chiens et chats, mais aussi lapins, chevaux, hamsters ou oiseaux. Il suffit d’une bonne photo où le visage se voit clairement. Essayez tout simplement avec la photo de votre compagnon, l’aperçu est gratuit.
Le nom de mon compagnon peut-il figurer sur le tableau ?
Oui, si vous le souhaitez, sous forme d’inscription peinte dans le tableau, jusqu’à 30 caractères.
Combien coûte un portrait d’animal ?
Le fichier numérique est proposé dès 29 €, le tirage d’art dès 49 € et le portrait sur toile dès 79 €, TVA et livraison gratuite incluses.
Quel est le délai de livraison ?
Les fichiers numériques sont disponibles au téléchargement dès le paiement. Notre imprimerie partenaire réalise les tirages spécialement pour vous et les expédie avec suivi – en général, votre sacre a lieu sous 5 à 10 jours ouvrables. Dès que votre tableau est en route, nous vous envoyons le numéro de suivi, et votre compte vous indique à tout moment où il en est.
Combien coûte la livraison, et où livrez-vous ?
La livraison standard est gratuite. Pour certains pays et les très grands formats, un petit supplément s’ajoute – vous le voyez au paiement, avant de commander. Nous livrons les tirages dans presque tous les pays de l’UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie, et les fichiers numériques presque partout dans le monde. Tous les pays sont indiqués à l’étape du paiement.
Puis-je retourner mon tableau ?
Nous réalisons les tirages spécialement pour vous à partir de votre photo, et les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. C’est pourquoi vous voyez d’abord l’aperçu et validez vous-même l’impression. Si un tirage arrive endommagé ou défectueux, envoyez-nous une photo et nous le réimprimons gratuitement. Pour les fichiers numériques, le droit de rétractation s’applique jusqu’au lancement du téléchargement ; les détails figurent dans les informations sur le droit de rétractation.
Comment puis-je payer ?
En toute sécurité via notre prestataire de paiement Stripe – par exemple par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Les moyens de paiement disponibles s’affichent sur la page de paiement. La facture vous parvient par e-mail.
Que devient ma photo ?
Nous l’utilisons pour peindre votre tableau et exécuter votre commande. Nous conservons la photo et les aperçus afin de détecter les abus et de disposer de preuves en cas de litige, par exemple à propos de photos appartenant à des tiers. Nous les supprimons à votre demande. Nous ne montrons votre tableau publiquement que si vous l’autorisez expressément pour notre galerie.
Ai-je besoin d’un compte client ?
Non, vous pouvez aussi commander en tant qu’invité. Un compte reste pratique : vous vous connectez sans mot de passe – avec un code envoyé à votre adresse e-mail ou avec Google – et vous y retrouvez vos commandes, téléchargements, aperçus enregistrés et tableaux favoris.
Puis-je encore modifier l’adresse de livraison ?
Oui, dans votre compte, au niveau de la commande – tant que le tirage n’est pas encore en production à l’imprimerie et dans le même pays de livraison. Pour un autre pays, écrivez-nous simplement.
Mon tableau est arrivé endommagé – que faire ?
Nous en sommes navrés ! Envoyez-nous le plus tôt possible par e-mail une photo du tableau et de l’emballage. Nous nous occupons aussitôt d’un remplacement gratuit.